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Frequently Asked Questions

Explore this section to find comprehensive answers to all your questions about the loyalty program.

Häufige Fragen (FAQ)

Produkt & Bestellung

Was verkauft ihr?
Wir gestalten hochwertige Poster unvergesslicher Fußballmomente – im Design der Vereinsfarben, mit Spielinfos und ikonischem Stil. Für Fans, die Gänsehautmomente an die Wand bringen wollen.

Was passiert nach meiner Bestellung?
Unsere Poster werden direkt nach deiner Bestellung produziert – in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Du bekommst automatisch:

✔ eine Bestellbestätigung
✔ deine Rechnung
✔ Updates zum Sendungsstatus per E-Mail
👉 Schau auch im Spam-Ordner nach, falls du nichts findest.

Ist das Poster direkt zum Aufhängen bereit?
Wenn du den Rahmen mitbestellst: Ja! Dann kommt dein Poster fix und fertig gerahmt bei dir an – auspacken, aufhängen, genießen.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Europas dauert es in der Regel:

🇩🇪 🇫🇷 🇮🇹 🇪🇸 🇬🇧: 2–4 Werktage
Alle anderen EU-Länder: 3–7 Werktage

Ist der Versand versichert?
Ja – alle Produkte sind gut geschützt verpackt und versichert. Du musst dir also keine Sorgen machen, falls mal was schiefgeht.

Wohin liefert ihr?
Wir liefern aktuell in alle Länder Europas.

Kundenservice & Reklamationen

Meine Lieferung ist beschädigt angekommen – was tun?
Mach einfach ein Foto und schick es an support@momentsoffame.com.

👉 Wir garantieren dir sofort kostenlosen Ersatz!
Das ist unsere Zufriedenheitsgarantie.

Wie erreiche ich euch bei Fragen?
Am besten per E-Mail an: support@momentsoffame.comWir melden uns schnellstmöglich zurück – versprochen.

Vorteile & Community

Gibt’s Rabatte oder Aktionen?
Ja! Melde dich kostenlos an und werde Mitglied:
Du bekommst dauerhaft Rabatte, nimmst an exklusiven Aktionen und Gewinnspielen teil.

Wie funktioniert das mit den Bewertungen?
Etwa zwei Wochen nach deinem Kauf fragen wir dich nach deinem Feedback. Wenn du eine Bewertung mit Foto abgibst, bekommst du als Dankeschön einen 15 % Rabattcode für deine nächste Bestellung.

Kann ich euch als Werbepartner unterstützen?
Klar! Wenn du auf Social Media oder anderen Plattformen aktiv bist, kannst du Teil unseres Partnerprogramms werden: 👉 Jetzt Affiliate werden

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